Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

Genel Bilgilendirme

Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülükleri ile uyacakları usul ve esasları düzenleyen Kanun hakkında sizleri bilgilendirmek istiyoruz.

Kanun’da Yer Alan Bazı Terimler

Veri Sorumlusuna İlişkin Bilgiler

A- Tarafımızca Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir?

Şirketimizden alacağınız ürün ve hizmetlerin niteliğine bağlı olarak kuracağımız ilişki kapsamında; ilişkinin türü, niteliği, geçmişi, verinin temin edilme yöntemi ve amaçlara bağlı olarak farklılık gösteren kişisel veriler bunlarla sınırlı olmamak üzere genel olarak aşağıdaki gibidir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum yeri, doğum tarihi, cinsiyet, medeni durum, vatandaşlık durumu ve benzeri bilgiler.
• Görsel kayıtlar: Fotoğraf.
• İletişim bilgileri: Adres, e-posta, cep telefonu, sabit telefon, çağrı kayıtları ve elektronik yazışmalar.
• Online Hizmet Verileri: IP adresi, şifre, konum bilgisi, güvenlik uygulamaları ve dijital kullanım verileri. (Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikamızdan ulaşabilirsiniz.)
• Ticari hayata ilişkin veriler: Vergi levhası, ticaret gazetesi, imza sirküleri, faaliyet belgeleri ve diğer demografik veriler.
• Sigortacılık ve finans verileri: Poliçe, fiyatlandırma, müşteri numaraları, ödeme ve tahsilat verileri, hesap ve IBAN bilgileri.
• Eğitim, iş ve profesyonel yaşama ilişkin bilgiler: Meslek, unvan, çalışma bilgisi, eğitim durumu, özgeçmiş bilgisi.
• Hukuki bilgiler: Uyuşmazlıklar, adli yazışmalar, dava dosyası bilgileri ve resmi kurum yazılarında yer alan veriler.
• Kamera ve giriş-çıkış kayıtları: Fiziki güvenliğin sağlanması amacıyla tutulan kayıtlar.
• Sağlık verileri: Sigorta sözleşmesinin gerektirdiği hallerde işlenen sağlık verileri.

B- Kişisel Verileriniz Hangi Amaçla İşlenmektedir?

Kişisel / özel nitelikli kişisel verileriniz; sigortacılık mevzuatı ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında vermekte olduğumuz risk değerlendirmesi, çapraz satış aktiviteleri de dahil olmak üzere satış, istatistik, fiyatlama, müşteri memnuniyetine yönelik operasyonların planlanması ve icrası, tanıtım, reklam ve pazarlama faaliyetleri, hasar ödeme ve asistans faaliyetleri başta olmak üzere sigorta sözleşmeleri kapsamında sizlere verilecek hizmetlerin yerine getirilmesi süreçlerinde işlenmektedir.

C- Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarıyoruz?

SigortaPartner AŞ olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutuyor; verilerinizi hiçbir surette yetkisiz üçüncü kişilerle ticari menfaat odağında paylaşmıyor veya erişime açmıyoruz. Kişisel verileriniz, yalnızca faaliyetlerimizin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve sizlere hizmet sunulabilmesi amacıyla, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• İş Ortaklarımız: Sigorta poliçelerinizin düzenlenmesi, hasar süreçlerinin yönetimi ve sözleşmesel yükümlülüklerin ifası amacıyla; sigorta şirketleri, reasürans şirketleri, eksperler, asistans şirketleri ve sağlık kurumları.
• Tedarikçilerimiz: Ticari faaliyetlerimizin sürdürülebilmesi adına hizmet aldığımız bilgi teknolojileri, arşivleme, lojistik ve danışmanlık firmaları (Verilerimiz yurt içinde kurulu güvenli CRM ve telekomünikasyon altyapılarında muhafaza edilmektedir).
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Mevzuat gereği veri paylaşımının zorunlu olduğu T.C. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) ve diğer adli/idari otoriteler.
• İştirak ve Bağlı Ortaklıklar: Şirketimizin operasyonel süreçlerinin yönetimi ve denetimi kapsamında sınırlı ve ölçülü veri aktarımı.
• Hukuki Süreçler: Olası uyuşmazlıklarda savunma hakkımızı kullanabilmemiz adına avukatlar, denetçiler ve adli makamlar.

D- Kişisel Verileriniz Toplama Yöntemi

Sigorta poliçeleri ve emeklilik sözleşmelerinin taraflarına ait kişisel / özel nitelikli kişisel veriler; internet sitesi, uygulamalarımız ve çağrı merkezimiz aracılığı ile doğrudan sizlerden ve sigorta sözleşmelerinden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için kamu kurumları tarafından tarafımıza erişim yetkisi verilen veri tabanlarından derlenmektedir.

Kişisel verileriniz, Kanun ve sair mevzuat çerçevesinde sadece sigortacılık faaliyetlerinin yürütülmesi amacı ile ve bu amacın gerektirdiği yasal sürelerle sınırlı olarak işlenmektedir.

a. Sizin Tarafınızdan Sağlanan Bilgiler

Web sitesi, çevrimiçi uygulamalar, çağrı merkezi, e-posta, faks ve anlık mesaj uygulamaları gibi kanallarla tarafımıza ilettiğiniz bilgiler tamamen sizin tarafınızdan sağlanmaktadır. Bu bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır.

b. Diğer Kaynaklardan Sağlanan Bilgiler

Sigorta poliçelerinizin zamanında yenilenmesi ve iletişim bilgilerinizin güncel tutulabilmesi için kamu kurumları tarafından yasal düzenlemelerle kullanımımıza sunulan veri kaynaklarından elde edilen bilgilerdir.

E- Kişisel Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Şirketimiz tarafından elde edilen kişisel verileriniz öncelikle size güvenli, etkin ve kaliteli hizmet sunulması amacıyla işlenmektedir. Bu kapsamda veri işleme faaliyetleri, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanmaktadır:

• Sigortacılık mevzuatı başta olmak üzere kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini (SEDDK, SBM, MASAK raporlamaları vb.) yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Sigorta poliçesi ve ek hizmet sözleşmelerinin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (hasar ödemeleri, rücu süreçleri vb.) için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Yukarıdaki şartların bulunmadığı durumlarda, açık rızanızın bulunması halinde açık rızaya dayalı veri işleme.

Özel nitelikli kişisel verileriniz, KVKK’nın 6. maddesinde 1 Haziran 2024 tarihinde yürürlüğe giren güncel düzenlemeler kapsamında; açık rızanızın bulunması veya kanunlarda öngörülen sınırlı istisnalar çerçevesinde (sağlık ve sosyal güvenlik mevzuatı vb.) işlenebilmektedir.

G- İlgili Kişi Olarak Haklarınız Nelerdir?

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesi talepleriniz, yasal saklama yükümlülüklerinin sona ermesinden sonra yerine getirilebilecektir.

H- Veri Güvenliği ve Başvuru Hakkı

Kişisel verileriniz teknik ve idari imkanlar dahilinde titizlikle korunmakta; gerekli güvenlik tedbirleri, teknolojik imkanlar ve olası risklere uygun düzeydeki idari yapılandırmalar ile muhafaza edilmektedir.

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi (verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme veya aktarılma talepleri vb.), aşağıda belirtilen kanallar aracılığıyla, kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte hazırlayacağınız yazılı bir başvuru dilekçesi ile tarafımıza iletebilirsiniz:

• Şahsen Başvuru: Altay Mahallesi, Orhan Bey Caddesi, Ata Yıldız Plaza, No: 1/90, Etimesgut / Ankara adresine kimlik ibrazı ile bizzat teslim ederek,
• Noter Kanallı Başvuru: İlgili adrese noter vasıtasıyla tebligat göndererek,
• KEP Üzerinden Başvuru: sigortapartner@hs01.kep.tr adresine güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak,
• E-posta Yoluyla Başvuru: Şirketimiz sistemlerinde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden bilgi@sigortapartner.com adresine ileterek.

Talebinizdeki zorunlu unsurlar (Ad-Soyad, T.C. Kimlik No, imza, tebligat adresi) uyarınca hazırlanan başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ek bir maliyet gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilecektir.

Süreç hakkında daha fazla bilgi almak için (0850) 346 95 18 numaralı çağrı merkezimizden bize ulaşabilir veya bilgi@sigortapartner.com adresine yazabilirsiniz.

Son Güncelleme Tarihi: 30.03.2026